Mudanças na Circulação da CPTM
No próximo fim de semana, especificamente nos dias 15 e 16 de agosto, a CPTM realizará importantes alterações na operação de algumas de suas linhas. Essas modificações visam facilitar a execução de obras voltadas para manutenção, melhorias e modernização do sistema ferroviário.
Linha 10-Turquesa no Sábado
No sábado, dia 15 de agosto, estão previstas as seguintes mudanças:
- Interrupção de Circulação: Entre 22h30 e o final da operação, não haverá circulação de trens entre as estações Palmeiras-Barra Funda e Luz. Essa interrupção é necessária para a realização de serviços programados pela concessionária TIC Trens.
Para os passageiros que desejam seguir até a estação terminal, a recomendação é utilizar a Linha 11-Coral como alternativa durante esse período.
Impacto na Linha 11-Coral
No domingo, dia 16 de agosto, a Linha 11-Coral também sofrerá alterações que merecem atenção:
- Alteração na Plataforma: Das 8h às 17h, o embarque e desembarque dos passageiros em ambos os sentidos acontecerão na plataforma 2 da Estação Calmon Viana. Esta medida é necessária para a revisão de conexões das placas fotovoltaicas situadas no telhado da plataforma 1.
Informações para Passageiros
A CPTM está comprometida em manter os seus usuários informados sobre todas as mudanças de operações. Os passageiros receberão orientações através de múltiplos canais:
- Avisos Sonoros nas Estações: Serão disponibilizados avisos em áudio para alertar sobre as alterações no serviço.
Como Acompanhar as Alterações
Para ficar por dentro das mudanças na operação da CPTM, é possível acompanhar as atualizações por meio das redes sociais da companhia. Além disso, informações detalhadas estão disponíveis em locais estratégicos nas estações.
Avisos Sonoros nas Estações
Os avisos sonoros são uma ferramenta fundamental para assegurar que os passageiros estejam cientes das mudanças. É essencial prestar atenção a estas notificações ao se deslocar nas estações durante o fim de semana.
Painéis Eletrônicos de Informação
Além dos avisos sonoros, os passageiros também poderão consultar informações importantes em painéis eletrônicos dispostos nas estações. Essas telas exibem atualizações em tempo real sobre as operações, permitindo que os usuários planejem suas viagens com mais eficiência.
Colaboradores para Auxílio
Os colaboradores da CPTM estarão à disposição nas estações para auxiliar os passageiros que tiverem dúvidas sobre as modificações. Essa equipe está preparada para fornecer orientações e assegurar que todos os usuários consigam chegar a seus destinos sem dificuldades.
Dúvidas e Atendimento ao Cliente
Caso os passageiros tenham mais dúvidas ou necessitem de assistência adicional, há canais de atendimento disponíveis:
- Central de Relacionamento: Os usuários podem entrar em contato pelo telefone 0800 055 0121.
- WhatsApp: Uma linha direta para tirar dúvidas pode ser acessada pelo número (11) 99767-7030.
Obras de Melhoria e Modernização
A realização destas obras de melhoria e modernização é crucial para garantir um serviço eficiente e de qualidade aos usuários da CPTM. Essas intervenções visam não apenas reparar a infraestrutura existente, mas também implementar inovações que aprimoram a experiência dos passageiros no transporte público.”
